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退款说明

退款说明

 一、退款方式

1)页面申请:您可以在首页我的订单-退换货申请中申请退货成功后,新亿仁电子商城将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表); 

2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。


 

二、退款说明

1)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户; 

2)微信退款:我们将您的货款退至您支付时使用的微信账户,可能需要您提供准确的银行卡账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5万元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。

注:易付宝+其他支付方式组合的,易付宝支付部分退回易付宝,非易付宝支付部分同以上退款方式。


 

三、退款周期

支付方式

退款方式

退款处理周期

【自然日】

银行退款处理周期【工作日】

支付宝支付

支付宝余额

支付宝余额

1

-

银行卡

银行卡

1

1-2个工作日

微信支付

微信零钱

微信零钱

1

-

银行卡

银行卡

1

1-2个工作日

银联在线支付

储蓄卡、信用卡

1

3-5个工作日

手机快捷支付(汇付天下)

信用卡

1

3-5个工作日

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定、公众假期等相关因素影响。


 

四、退货取件费

1、由新亿仁发货的商品在完成收货后,对于商品质量或新亿仁电子商城的原因导致退货的,我电子商城上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致退货的,将收取取件费,取件费从退款中扣减 小件商品收取8/件,大件商品由厂家发货的,取件费以厂家的收费标准为准)。

2、订单原送货方式非送货上门的,请您将需要办理退货的商品送至新亿仁指定的快递物流点就近门店或寄回(详细邮寄地址请点击在线客服获取),待我电子商城收到商品后,我们会尽快为您办理退货或退款。详细说明详见《退换货说明》。

3、若是第三方卖家销售的商品,在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。